Siuntimo politika

Pristatymo politika

Siekdami greito ir patikimo pristatymo, užsakymus apdorojame operatyviai ir bendradarbiaujame su patikimais kurjeriais. Žemiau rasite pagrindines taisykles.

1. Užsakymo apdorojimas

  • Užsakymus išsiunčiame per 24 val. (darbo dienomis), jei prekė yra sandėlyje.
  • Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, apdorojami kitą darbo dieną.

2. Pristatymo būdai ir kainos

  • Kurjeris į namus / biurą: 2,99 €.
  • Paštomatai (jei taikoma): 2,99 €.
  • Nemokamas atsiėmimas sandėlyje (jei taikoma): 0 €.

Pastaba: kainos gali kisti akcijų ar specialių pasiūlymų metu.

3. Pristatymo terminai

  • Lietuvoje: įprastai 1–3 darbo dienos nuo išsiuntimo.
  • ES šalys: 3–7 darbo dienos (priklausomai nuo šalies ir kurjerio).
  • Kitos šalys: 7–14+ darbo dienų.

4. Siuntos sekimas

Kai tik siunta išsiunčiama, atsiunčiame sekimo numerį el. paštu. Jei negavote pranešimo, patikrinkite „Šlamšto“ aplanką arba susisiekite su mumis.

5. Netikslus adresas / nepavykęs pristatymas

  • Jei pateiktas neteisingas ar neišsamus adresas, pristatymas gali vėluoti ar būti grąžintas.
  • Pakartotinio išsiuntimo išlaidas apmoka pirkėjas (jei klaida ne mūsų pusėje).

6. Pažeistas siuntinys

Gavę pažeistą pakuotę, nedelsdami (per 24–48 val.) informuokite kurjerį ir mus, pridėkite nuotraukas/vaizdo įrašą. Sprendžiame keitimą ar kompensaciją pagal situaciją.

7. Prekės, kurių nėra sandėlyje / išankstiniai užsakymai

  • Jei prekės nėra sandėlyje arba tai išankstinis užsakymas, apie numatomą terminą informuosime produkto puslapyje ir el. paštu.
  • Visą užsakymą galime siųsti viena siunta, kai gausime visas prekes, arba dalimis (paprašius).

8. Tarptautinis pristatymas ir muitai

Užsakymams į užsienį gali būti taikomi muitai ar importo mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas pagal savo šalies taisykles. Pristatymo terminai gali skirtis dėl muitinės procedūrų.

9. Neatsiimtos siuntos

Neatsiėmus siuntos ir jai grįžus mums, galime grąžinti pinigus, atskaičiavę faktines siuntimo išlaidas. Pakartotinio siuntimo mokestį apmoka pirkėjas.

10. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar sekimo numerio, susisiekite:
El. paštas: info@zilvinostogai.com

Ši politika gali būti atnaujinama be atskiro įspėjimo. Paskutinio atnaujinimo data: {{ "now" | date: "%Y-%m-%d" }}.